Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

  • Ürünü beğenmezsem, memnun kalmazsam iade edebilir veya değiştirebilirmiyim?
  • Falajeans.com'dan alacağınız tüm ürünleri koşulsuz iade edebilir veya başka bir ürünle değişimini yapabilirsiniz.
  • 30 gün içinde giyilmemiş ürünü değişim veya iade edebilirsiniz.
  • Değişim ve iade için mutlaka geri gönderilen ürünle birlikte fatura/fiş yer almalıdır.
  • Faturasız/fişsiz değişim yapılmamaktadır.

 

  • KARGO ÜCRETİ NE KADAR TUTACAK?

Bir defada yapacağınız 200TL ve üzeri alımlarda kargo ücreti bize aittir. Değişim ve iade kargosu alıcıya aittir,ancak hatalı veya farklı ürün gönderilirse
değişim kargosu tarafımıza aittir.
 
Sipariş tutarı 200TL altında olduğunda 25 TL fatura tutarına ilave edilecektir.

  • ÖDEMEYİ NASIL YAPACAĞIM?

1. Havale / EFT; Otomatik %10 indirim kazanacaksınız.

2.KREDİ KARTI BİLGİLERİMİ İNTERNET ÜZERİNDE KULLANMAK GÜVENLİ Mİ?

Kredi Kartı bilgileriniz güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için sitemizde 256 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır.
Dünya çapında kredi kartı güvenliği için standart bir format olan 256 bit SSL alışverişiniz sırasında kredi kartı güvenliğinizi sağlamaktadır.
256
bit şifreleme ile firma çalışanlarımız dahil kimse tarafından görülmeden bankaya gönderilir sonrasında onay için bankaya yönlendirilirsiniz.

Banka SMS kanalıyla size bir şifre gönderir veya şifrenizin 2 karakterini sorar, bankanın resmi web sitesinde bilgileri girer ve ödemeniz alındıktan sonra siparişinizi onaylamak üzere FalaJeans.com a yönlenirsiniz.

3. Tüm banka kredi kartları ile tek çekim, Axes, World, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf ve AsyaCard kredi kartlarına peşin fiyatına 2,3,4,5,6 taksit imkanı.

4.Mağazamızda World, Bonus ve Cardfinans özellikli kartlarınıza taksit uygulanabilir.


5. ÜRÜN TESLİMİNDE NAKİT ÖDEME;
Aras kargo'ya ürün teslimde nakit ödeme yapacaksınız,alışveriş toplamanız
ne olursa olsun ilave 15TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir.

6. ÜRÜN TESLİMİNDE KREDİ KARTI İLE ÖDEME;
Aras kargo'ya ürün tesliminde istediğiniz kredi kartınızla tek
çekimde ödeme yapacaksınız, alışveriş toplamanız ne olursa olsun ilave 15TL tahsilat servis ücreti toplam tutara ilave edilecektir.

7.TELEFONLA SİPERİŞ VEREBİLİRMİYİM?
Tabii ki. 0212 613 95 06 /0542 699 92 81 numaralı sipariş hatlarımız haftanın 6 günü sizlere gerekli yardımı yapacaktır.

8.MAĞAZANIZDA ÜRÜNLERİ DENEYEREK SATIN ALABİLİRMİYİM?
FALA JEANS Satış Mağazası Abdi İpekçi Cad.No:1-55 Bayrampaşa/İSTANBUL (Karakol Karşısı - Askeri inzibat Yanı) Satış mağazamıza gelerek ürünleri yerinde deneyerek satın alabilirsiniz.


SİPARİŞİM KAÇ GÜNDE ELİME GEÇER ?

Gün içinde saat 16.00'ya kadar verilen siparişler aynı gün içinde aras kargoya verilecektir. Saat 16.00'den sonraki siparişleriniz ertesi gün kargoye teslim edilir.


ÜYELİK BİLGİLERİ
Nasıl üye olunur?
FalaJeans.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında bulunan kayıt ol butonunu tıkladığınızda çıkacak olan kısa formu doldurarak kolaylıkla üye olabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz kesinlikle gizli kalacak, başka herhangi kişi veya kuruma verilmeyecektir.

Sitemize üye olmanın avantajları nelerdir?
Üye olduğunuz takdirde her seferinde üyelik bilgilerini girmek zorunda kalmayacağınız gibi FalaJeans.com'daki tüm yenilik ve promosyonlardan haberdar edilebileceksiniz.

Üyelik ücretli mi?
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret almıyoruz.

Üye girişi nasıl yapılır?
Eğer daha önce üye olmuşsanız, Üye Girişi'nde e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek, sistemimizin sizi tanımasını sağlayabilirsiniz.

Üyelik bilgileri nasıl değiştirilir?
Üye olarak sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Kişisel Bilgilerim bölümüne tıklayarak istediğiniz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olmadanda alışveriş yapabilirsiniz.

Şifre unutulursa ne yapılmalı?
FalaJeans.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmındaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda sizden e-posta adresiniz istenilcektir ve şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Şifre değiştirilebilir mi?
Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Kişisel Bilgilerim bölümüne tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üye olduktan hemen sonra hemen alışveriş yapılabilir mi?
Evet, üye olduktan sonra yada olmadanda istediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz.




T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.